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去年8月14日，圆通快递公司杭州刀茅巷仓库内一快递包裹发生爆炸，导致该公司两名员工轻微表皮灼伤。近期发生在广州的“香水邮包”爆炸案更是让人 胆颤心惊。快递包裹爆炸，这些原本只有在影视剧中才能看到的惊悚镜头，如今已开始在人们生活中悄然上演。从之前的“不与陌生人说话”到今天的“不轻易拆陌 生包裹”，人们的生活已步步惊心，客户和快递员的安全已遭遇严峻挑战。快递安全再次引起公众、企业及国家相关部门的关注。从去年快递实名制在浙江绍兴开始 试点，到今天国家相关部门对实名制推广的酝酿发酵，以快递安全为导火索的实名制之路正式拉开序幕。
然而，快递行业实行实名制是否真的有必要，又是否势在必行呢？曾有人表示，邮包爆炸作为快递行业安全中一个极端个例，为个别别有用心的犯罪分子钻了 空子，更多的是法律上的问题，公众没有必要杞人忧天、上纲上线，认为快递安全到了千钧一发的危急关头。但另外一些人认为，邮包爆炸案在一定程度上反映了快 递行业的安全管理漏洞。尤其是随着电子商务与网购的迅速发展，快递的业务量与日俱增，消费者对快递的使用频率越来越高，公众与快递的关系也越来越密切，快 递安全就显得尤其重要。据统计，2011年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成36.7亿件，同比增长57%。而快递要跟上电商发展的步伐，也需要从 各方面逐步适应电商的需求，安全是一个重要方面。所以，他们认为针对安全的快递实名制势在必行。据来自第一调查网的调查显示，在参与投票的1257人中， 分别有37.95%和36.36%的调查者表示快递实名制“非常有必要”和“比较有必要”。
在现实生活中，据笔者调查发现，多数消费者、专家、快递企业都对实行实名制表示认同。认为快递实名制可以使快递的来去更加明确；快递内容的安全更有 保障；使快递维权多了一份证据；可以从行业管理上堵塞不法分子利用快递的“漏洞”；可以帮助公安部门侦破案件，提高办案执法效率；同时还有利于提高行业门 槛，促使技术创新，加速行业洗牌。与此同时，快递实名制的实施也必将为物流实名制的操作积累经验和提供借鉴参考。快递实名制无论是应运而生还是姗姗来迟， 最终以行业安全的高度，再次备受关注。
好事难为，快递喜忧转型路
所谓快递实名制，即是客户在寄每一个快件之前，必须先出示身份证，并由快递员将寄件人的身份证号码和手机号通过电脑录入到由公安部门安装的特殊软件 中，而收件人也必须出示身份证才能接收快递。既然快递实名制是一种确保安全的方式，而且在绍兴试点中取得了不错的效果，甚至得到了国家相关部门和领导的高 度重视，那么，快递实名制是否可以迅速、顺利地走上推广普及之路呢？答案似乎并不容乐观。
尽管许多人对快递实名制行为表示认可，但并不是所有人都能接受。相反，据来自凤凰网的一项调查显示，在接受的985次投票中，有高达54.4%的人 表示“不愿意接受快递实名制”。也即是说，有超过一半的消费者不能爽快地接受快递实名制，起码目前不愿接受。究其原因，主要受传统心理及当下诈骗等诸多因 素影响，消费者更担心自己的隐私被泄露，以及不能理解和容忍繁琐的程序。而企业和快递员确也无法保证消费者的隐私不被泄露。所以，从这点上来看，相对于众 多中小型民营快递企业，消费者不能接受快递实名制也在情理之中。
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